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Visión y Misión

La visión y misión de ALcontrol pasa por ser líderes en asistencia al cliente en cada mercado en el que nos encontremos. Para nuestros clientes ésto tiene distintos significados dependiendo de las necesidades específicas propias de su industria. Nuestro enfoque se basa en la facilidad para mantener tratos comerciales con nosotros y en proporcionar resultados con rapidez y precisión de modo que los clientes dispongan de Confianza para actuar basándose en los resultados que les entregamos. Allí donde no tenemos éxito respecto a nuestro elevado estándar, lo intentamos con más empuje.

ALcontrol ofrece a sus clientes una estructura organizativa de ventas y laboratorios a nivel europeo para prestar un apoyo óptimo a sus clientes europeos. En pocas palabras, Confianza para actuar a nivel local y europeo.

El enfoque de ALcontrol respecto al funcionamiento de los laboratorios consiste en nuestra exclusiva Plataforma analítica orientada a la producción (PDAP, por sus siglas en inglés), que incorpora los mejores avances científicos, sistemas de producción y soluciones informáticas, para permitir que nuestros clientes y científicos trabajen de forma rápida y precisa. Apoyándose en estas capacidades, ALcontrol está, por tanto, a la vanguardia del proceso de desarrollo de laboratorios de alta eficacia mediante la aplicación de técnicas de gestión de nivel mundial.

ALcontrol realiza millones de ensayos cada año para nuestros clientes. Nuestros clientes solicitan cada vez más la interpretación de sus datos y el aporte de información. Nuestro objetivo es que el 80% de todas las transacciones relacionadas con los clientes se efectúen a través de Internet a finales de 2014. Los portales de información y @mis de ALcontrol constituyen una forma exclusiva de visualizar, manipular y generar informes de resultados de los ensayos, ahorrando tiempo y costes para nosotros y para nuestros clientes.

En el corazón de la empresa se encuentra la disciplina financiera y de servicio, que nos permite trabajar con múltiples laboratorios y oficinas de ventas en una extensa área, manteniendo un estándar común y elevado de asistencia al cliente, producción y resultados financieros.